クラウドバイリンガルコールセンター

Microsoft 365の運用・管理をトータルサポート

アイエスエフネットのクラウドバイリンガルコールセンターは、
Microsoft 365導入後の煩雑な管理業務や、
ご利用者からのさまざまな問い合わせ対応を、
高品質で代行・支援するクラウドソリューションです。

管理者向けと利用者向けのヘルプデスクをそれぞれご用意し、
日本語と英語に対応したバイリンガルサポートで、
Microsoft 365の管理工数の削減と運用業務の効率化を実現します。

クラウドバイリンガルコールセンターのサービス資料公開中!☞ 

サービスの内容

煩雑な管理業務を
専任スタッフがトータルサポート
高品質な問い合わせ対応で
利用者の様々な悩みを解決
日本語と英語に対応した
バイリンガルなヘルプデスク
1

煩雑な管理業務をまとめて代行する
管理者向けコールセンター

管理者向けコールセンターでは、Microsoft 365のライセンス付与やパスワードリセットなどの煩雑な管理業務を、アイエスエフネットの専任スタッフがまるっと代行。
人事異動や組織改編に伴うユーザー情報の変更をスムーズに実行し、貴社のシステム管理ご担当者様の負担を軽減します。
Microsoft 365の稼働状況の監視や、重大な障害発生時のメール通知なども行い、安心・安全なシステム運用管理をサポートします。

2

多岐にわたるお悩みを解決する
利用者向けコールセンター

利用者向けコールセンターでは、Microsoft 365に関して豊富な知識を備えた専任スタッフが、ご利用者から寄せられる多岐にわたるお問い合わせに対応します。
パスワードやメール設定などのよくあるご質問の対応から、Microsoftのクラウドサービスに関する技術的なお問い合わせにいたるまで、丁寧かつ的確にアドバイス。
高品質なヘルプデスクをご提供し、Microsoft 365の運用業務におけるリソース不足の解消と業務効率化に貢献します。
3

バイリンガル対応のヘルプデスク
海外拠点のサポートも安心

日本語と英語でのサポートに対応しているクラウドバイリンガルコールセンターなら、海外拠点をお持ちの企業様でも安心してご利用いただけます。
Microsoft 365の専門的なお問い合わせに対して、齟齬のない丁寧なサポート対応で、お悩みを解決。
アイエスエフネットの経験豊富なバイリンガル人材が、Microsoft 365の活用促進をバックアップし、世界中どこからでも生産性の高い業務を遂行できるようにアシストします。

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