株式会社ソフトクリエイト

月4人分の工数削減!場所と新規事業に取り組む人員の確保を同時に実現

ソフトクリエイト‗エントランス

株式会社ソフトクリエイト

事業部名:技術部 業務推進部
担当者名:二木 氏
業種  :ITサービス
従業員数:227名
課題  :キッティング、保管・配送(ロジスティクス)業務
導入の背景 オフィスのスペース確保、コア業務への集中するために対策できないか模索していた
導入の決め手 キッティングから梱包・配送までをノンストップで対応を任せられる点が決め手となった 
導入後の効果 新しい取り組みへの着手(ペーパーレス化の促進、アプリ開発)

限られたスペースとキッティングに割く大幅な工数に対する課題解決の模索

お客さまの販売後流通から納品される製品の保管、キッティングなどの初期設定作業を当社オフィスの一部スペースを利用して行っていました。
製品量も多くなり、限られたオフィススペースを圧迫してしまうことと、社員がキッティング作業に大幅な工数を割いてしまい、新しい取り組みへ乗り出せずに頭を悩ませていました。

キッティング対応から梱包・配送までノンストップで対応

物流倉庫での機器保管、キッティング対応から梱包・配送までノンストップで対応してくれることが大きな決め手となりました。

また、ソフトクリエイトの社員だけで作業しており、当初はマニュアルすら無い状態で、属人的に行っていたキッティング業務をマニュアルにして、フロー化していく支援をいただきました。

株式会社ソフトクリエイト二木様

新しいことに着手する人員と時間を確保

社内でキッティング業務に縛られていた社員の人員の確保が可能となり、新しい取り組みに着手することができるようになりました。

はじめに、ペーパーレス化を進め、テレワークの導入ができるようになり、つぎにアプリケーション開発や製品のバージョンアップ、後継機開発にも力を入れることがきるようになりました。

担当営業や、定例会を通じて親身に課題解決に注力してくれた

当社としては、はじめてのアウトソースの試みであったため、不安な点も多かったのですが、担当営業の方とのやり取りや定例会などを通して親身に課題解決に注力していただき、とても助かっています。

今後も現状行っていただいている業務や、新しい製品開発などをどんどんアウトソースしていきたいと思っていますので、引き続き頼りにしています。

その他の事例

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

ITインフラサービスを展開しておりますが、ヘルプデスクや社内SEの常駐勤務の相談を多く受けており、リソースが不足していました。 アイエスエフネットはエンジニアの提案だけでなく、お客様の要望や弊社の課題に寄り添った多彩なソリューション提案をいただき、お客様から高い評価をいただいております。

株式会社ピーティーエス・ジャパン

マルチリンガルでのITコンサルティング・サポートを行っておりますが、プロジェクトの欠員補充と、平日業務時間外・土日祝対応ができるヘルプデスク環境のあるパートナーを探していました。 そこでアイエスエフネットのバイリンガルエンジニアと時間外対応ヘルプデスクの高いレベルから導入を決めました。

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