株式会社ソフトクリエイト

月4人分の工数削減!場所と新規事業に取り組む人員の確保を同時に実現

ソフトクリエイト‗エントランス

株式会社ソフトクリエイト

事業部名:技術部 業務推進部
担当者名:二木 氏
業種  :ITサービス
従業員数:227名
課題  :キッティング、保管・配送(ロジスティクス)業務
導入の背景 オフィスのスペース確保、コア業務への集中するために対策できないか模索していた
導入の決め手 キッティングから梱包・配送までをノンストップで対応を任せられる点が決め手となった 
導入後の効果 新しい取り組みへの着手(ペーパーレス化の促進、アプリ開発)

限られたスペースとキッティングに割く大幅な工数に対する課題解決の模索

お客さまの販売後流通から納品される製品の保管、キッティングなどの初期設定作業を当社オフィスの一部スペースを利用して行っていました。
製品量も多くなり、限られたオフィススペースを圧迫してしまうことと、社員がキッティング作業に大幅な工数を割いてしまい、新しい取り組みへ乗り出せずに頭を悩ませていました。

キッティング対応から梱包・配送までノンストップで対応

物流倉庫での機器保管、キッティング対応から梱包・配送までノンストップで対応してくれることが大きな決め手となりました。

また、ソフトクリエイトの社員だけで作業しており、当初はマニュアルすら無い状態で、属人的に行っていたキッティング業務をマニュアルにして、フロー化していく支援をいただきました。

株式会社ソフトクリエイト二木様

新しいことに着手する人員と時間を確保

社内でキッティング業務に縛られていた社員の人員の確保が可能となり、新しい取り組みに着手することができるようになりました。

はじめに、ペーパーレス化を進め、テレワークの導入ができるようになり、つぎにアプリケーション開発や製品のバージョンアップ、後継機開発にも力を入れることがきるようになりました。

担当営業や、定例会を通じて親身に課題解決に注力してくれた

当社としては、はじめてのアウトソースの試みであったため、不安な点も多かったのですが、担当営業の方とのやり取りや定例会などを通して親身に課題解決に注力していただき、とても助かっています。

今後も現状行っていただいている業務や、新しい製品開発などをどんどんアウトソースしていきたいと思っていますので、引き続き頼りにしています。

その他の事例

株式会社アルテディア

アイエスエフネットのサービスを利用するにあたり、自社では全国規模の拠点対応や保守に対して課題がありました。アイエスエフネットの提供しているサービスにより改善できたことだけでなく、相談し、弊社の要望を踏まえつつ併走しながら新しい付加価値を生み出すことにより、自社サービスの質の向上にもつながりました。アイエスエフネットは、キッティングの業務や運用・保守・セキュリティといったITのアウトソーシングに長けていることもあり、一貫して相談でき、これから増えることが予想されるクラウド系のサービスサポート等、今後も期待しています。

株式会社ソフトクリエイト

機器保管している本社オフィスのスペース確保、キッティング作業をしている社員の工数削減という課題がありました。アイエスエフネットのサービスを利用することで、倉庫保管からキッティング作業、配送までワンストップでおまかせできることが導入のきっかけになりました。おかげさまでオフィススペース、社員リソースの確保が実現でき、新しい取り組みへ着手することができるようになりました。今後も既存業務や新しい製品のアウトソースを考えていますので、引き続き頼りにしています。

日永インターナショナル株式会社

アイエスエフネットのサービスを利用するにあたり、自社では全国規模の拠点対応や保守に対して課題がありました。アイエスエフネットの提供しているサービスにより改善できたことだけでなく、相談し、弊社の要望を踏まえつつ併走しながら新しい付加価値を生み出すことにより、自社サービスの質の向上にもつながりました。アイエスエフネットは、キッティングの業務や運用・保守・セキュリティといったITのアウトソーシングに長けていることもあり、一貫して相談でき、これから増えることが予想されるクラウド系のサービスサポート等、今後も期待しています。

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