アイエスエフネットサービス導入事例｜ITソリューションでDXを実現【アイエスエフネット】

ITインフラサービスを展開しておりますが、ヘルプデスクや社内SEの常駐勤務の相談を多く受けており、リソースが不足していました。アイエスエフネットはエンジニアの提案だけでなく、お客様の要望や弊社の課題に寄り添った多彩なソリューション提案をいただき、お客様から高い評価をいただいております。

マルチリンガルでのITコンサルティング・サポートを行っておりますが、プロジェクトの欠員補充と、平日業務時間外・土日祝対応ができるヘルプデスク環境のあるパートナーを探していました。そこでアイエスエフネットのバイリンガルエンジニアと時間外対応ヘルプデスクの高いレベルから導入を決めました。

介護施設の運営事業の経営を行っておりますが、IT担当要員が不足しており、兼務担当者で補填しておりました。そこでアイエスエフネットにサポートデスク、キッティング業務を切り出すことで、社員の工数削減を実現できました。

IT機器、システムの導入を行っておりますが、ユーザーへ提供する機器の保管スペース確保、キッティング作業工数が課題でした。キッティング作業、配送までワンストップで対応できる点が決め手となり導入をしました。オフィススペース、社員リソースの確保が実現でき、新しい取り組みへ着手できるようになりました。

国内・海外の製品調達、販売事業を展開しておりますが、オンサイト作業の人手が不足しておりました。依頼をしてみたところ、当社に合わせてフルカスタマイズでメニュー作成を行い、とても安心感がありました。

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