株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

担当者名:樫本 氏
事業部名:パートナー開発センター
業種  :ITインフラサービス・IT顧問サービス
従業員数:163名
課題  :経験のあるエンジニアと仕事がしたい
利用サービス:エンジニア派遣サービス
導入の背景 経験のあるエンジニア不足
導入の決め手 豊富なご提案に対する驚きの声と、スピーディーなチーム体制の構築
導入後の効果 あらゆる関係者に対する、課題解決とメリット

導入前の背景

ヘルプデスク、社内SE要員等の常駐のご相談をいただく機会がとても多いのですが、
マンパワー不足のため、ご要望にお応えできない事もあり機会損失に危惧していました。

安心・安定感に信頼のおける、真のパートナー

当初は、「ヘルプデスク○年の経験者」「PCリプレースが一人称で対応できる人」など、エンジニア派遣の相談が主でした。弊社お客様からの要望、弊社の課題についての情報交換を重ね、具体的な事案のご相談をさせていただいたところ、「エンジニア派遣」だけではなく、お客様の要望や弊社の課題に寄り添ったソリューションを提案いただけた事に、真のパートナーとしての安心感を強く感じました。

直接アイエスエフネットをご紹介させていただいた、あるお客様からは、「このような提案と対応が可能な企業様を探しており、良いパートナー様をご紹介いただき感謝しています!」ととても喜んでいただきました。

多彩な提案と成果

あるお客様からのご相談で、通常1人常駐での業務に対し、4人チームのローテーションで出向する提案をいただきました。
ちょうどコロナ禍でもあり、この提案は非常に斬新でした。
ディリー業務もあり1人常駐だと、常駐者が出社できない事態になった際の業務継続が困難な事態になる事の不安を払拭する提案でした。
複数人で業務内容を把握、共有し対応いただける体制にとても安心感がありました。
結果として、出向者の欠勤が1日もなく業務に支障がでる事もなかったのですが、この体制提案と出向者の安定した勤怠状況に、お客様からとても感謝いただきました。

スムーズなチーム構築に、驚きの声

別のお客様からのご相談で、弊社内でチーム体制を整えプロジェクトに取り組む事案が発生し、急ぎ検討と調整しないといけない事態となり、すぐに相談しました。
経験スキルのあるエンジニアを複数人、短期間で探す事は非常に困難な事は理解していましたので、この相談はアイエスエフネットにしかできないと思いました!
打合せ、その後の提案の早さに正直驚きました。
弊社内からも、「まさか!これほど早くメンバーが揃い体制が組めるなんて、凄い!」と、強烈なインパクトでした。
実際に来ていただくエンジニアの方も、お客様に寄り添った誠実で、丁寧な対応をしていただけるので安心してお任せできるのも魅力です。

最後にアイエスエフネットへ一言お願いします!

パートナー会社様の支援は必要不可欠と言っても過言ではありません。
その中でもアイエスエフネットからのご支援に深く感謝いたします。
グッドフィールドアンドカンパニー(GFC)は、「お客様と膝と膝をつき合わせるのではなく、お客様の横に寄り添って一緒に、そしてお客様以上に一生懸命考える」を大切なスタンスとしており、アイエスエフネットの提案やエンジニアの皆さんの言動に、似通った想いを感じています。
今後も共に手を取り合って進んでいきたいと思います。

その他の事例

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

ITインフラサービスを展開しておりますが、ヘルプデスクや社内SEの常駐勤務の相談を多く受けており、リソースが不足していました。 アイエスエフネットはエンジニアの提案だけでなく、お客様の要望や弊社の課題に寄り添った多彩なソリューション提案をいただき、お客様から高い評価をいただいております。

株式会社ピーティーエス・ジャパン

マルチリンガルでのITコンサルティング・サポートを行っておりますが、プロジェクトの欠員補充と、平日業務時間外・土日祝対応ができるヘルプデスク環境のあるパートナーを探していました。 そこでアイエスエフネットのバイリンガルエンジニアと時間外対応ヘルプデスクの高いレベルから導入を決めました。

株式会社アルテディア

介護施設の運営事業の経営を行っておりますが、IT担当要員が不足しており、兼務担当者で補填しておりました。 そこでアイエスエフネットにサポートデスク、キッティング業務を切り出すことで、社員の工数削減を実現できました。

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