株式会社SKサポートサービス

株式会社SKサポートサービス

事業部名:サービスビジネス本部 運用推進部
担当者名:東 氏
業種  :ITサービス
従業員数:128名
課題  :プロジェクトの体制構築
利用サービス:エンジニア派遣サービス
導入の背景 24/365シフト対応エンジニアのリソース不足
導入の決め手 提案スピード、エンジニアの質の高さ
導入後の効果 シフト体制の改善、新規プロジェクトの拡大につながった

導入の背景

データセンターのアウトソーシング業務がスタートした際に、体制の見直しや強化が必要となり、私のこれまでの繋がりの中からお声がけをしました。

アイエスエフネットの意欲の高いエンジニアと既存パートナーを入替

当時はオペレーターの人員不足から、無理なシフトで体制構築せざるを得ない状況になっておりました。そこで、顧客へ体制見直しとチーム制の導入を提案し、増員が必要となりました。また、質の向上も同時に見直し、スキルミスマッチ人材を入替えました。

とにかく、エンジニアの「人」がよかった。素直で意欲が高く、立ち上がりが早いことが大変助かりました。また、他社と比べて提案のスピードが速く、提案数が多いことも好印象でした。柔軟に対応してくれる点もよかったです。

新規プロジェクトの開拓・拡大、エンジニアを活用しての更なる事業開拓

キッティング案件の獲得につながりました。アイエスエフネットのリソースは潤沢で、予算に見合った体制が構築でき、臨時の案件対応ができました。

パートナーシップをより強化していきたい

高スキル人材の提案は求めておらず、通常のスキルでも対応できる作業に落とし込んでいるため、与えられた仕事を全うでき、コミュニケーションスキルがあれば対応できると考えております。

未経験でも弊社でOJTして、基本的な業務を教えることができますし、弊社にとってもプロジェクトの体制面やコスト面でメリットがあります。

アイエスエフネットの教育・研修も充実していますが、客先常駐でしか学べないことももちろんありますので、実際にやってみることでエンジニアとしての立ち上がりも早いと思います。

例えば、現在弊社に就業しているA君はよく私のところに相談に来てくれます。A君は職場見学で初めてお会いしたときはとても大人しかったですが、今となっては、現場で成長していただき責任をもって色々な取り組みをしてくれるようになりました。そういうエンジニアを一人でも多く私は輩出していきたいと思っています。

弊社は運用業務のプロジェクトを多く持っていますので、弊社の組織上でもエンジニアとしてのステージを上げていただくこともできます。
弊社の中で、オールインワンで回せるようになると御社は新たな営業活動が不要となり、人材を育成することが可能となり、かつステップアップのタイミングで単金UPの交渉をしていけば、ビジネスが成立すると思います。

お互いにパートナーシップを発揮していき、振り返った時に弊社で仕事していて良かった・楽しかったと思ってもらえると、一緒にやれてよかったと思いますし、そうありたいと私は思います。

 

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