Microsoft365導入支援サービスの流れ

ご要望ヒアリング

お問い合わせいただいた内容にもとづき、弊社Microsoft365導入支援専任チームのコンサルタントがヒアリングを実施します。

お客さまの業務プロセスの現状、既存環境からの移行要件、新たに活用していきたいサービスに関するご要望、

利用したいライセンスなど、できる限り詳しくお知らせください。

調査結果に基づき、業務効率化と労働生産性向上において、お客さまの現場が抱えている問題を専任チーム内で分析します。

お客さま企業により求める製品やセキュリティレベルなどが大きく異なります。

そこでこの段階でのヒアリング調査を徹底することにより、現状を的確に把握いたします。

お見積・ご提案

お客さまのご要望にあわせて、弊社のコンサルエンジニアがMicrosoft365導入プランをご提案します。

アイエスエフネットでは、Microsoft365を導入するにあたり考慮が必要となるセキュリティ面や

データ移行も含めたご提案をいたします。

また弊社の豊富なソリューションと組み合わせれば、対応業務の幅を広げることが可能です。

ぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。

導入コンサルテーション
長年積み上げたシステム構築ノウハウ・運用ノウハウを活用し、Microsoft365で現場の課題をどのように解決していくか、Microsoft365で理想の環境をどのように実現していくか」をお客さまと共に検討することで、より最適なプランを導き出します。

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ご契約・導入支援計画策定

お客さまからのご注文および弊社とのご契約が完了後、プロジェクトの進め方をキックオフミーティングにて協議します。

要件定義を行い、Microsoft365を導入することで実現したいことやポリシーを確認した上で、

Microsoft365導入プランの計画を策定します。

Microsoft365移行サービス
データ移行やメール配送ルート切り替えをはじめ、計画段階から現行メッセージング・コラボレーションシステムからの移行を

サポートいたします。

Microsoft365導入展開サービス
Microsoftソフトウェアのインストール作業や初期設定・システム動作確認などの導入作業および展開作業をサポートいたします。

設計

弊社担当者が、お客様専用のパラメータシートや管理者用のマニュアルを作成します。

あわせて設定によるシステムへの影響範囲をはじめ設計についての説明を必要に応じて実施。

お客さまには設計内容と社内ポリシーの整合性の確認や、運用の検討をおこなっていただきます。

構築

Microsoft365環境を構築し、想定通りの動作であるかどうかを確認するテストを実施します。

お客さまには構築状況やテスト結果を随時ご確認いただきます。

社内展開においては、端末へのMicrosoft365プランのライセンスインストール、初期設定、ライセンスの動作確認などを、

専任チームのシステムエンジニアがサポートします。

導入サポート

導入においては、お客様の既存情報システムからMicrosoft365プランのクラウドへのデータ移行、メール配信ルート切り替え、

社内共有メールボックス設定、EMS(セキュリティ対策と労働生産性向上を同時に実現するクラウドサービス)設定などを、

専任チームのシステムエンジニアがサポートします。

メールサーバーの切り替え
Microsoft365導入に伴い、メールサーバーの切り替えを実施します。

お客さまには社内周知や調整、必要に応じてユーザーマニュアルや社内サイトの更新を行っていただきます。

切り替え後に届くユーザーからの問い合わせ対応については、エンジニアがオンサイトでサポート可能です。

切り替え後には2週間のアフターフォロー期間を設け、お客様管理担当者からの問い合わせサポートを実施します。

定着支援

Microsoft365導入によるお客様の現場の業務効率化と労働生産性向上を担保するため、

お客さまの情報システム管理者とユーザーに対し、

ワークスタイルに適した形でMicrosoft365活用を視野に入れたトレーニングを実施します。

あわせてMicrosoft365導入直後の「短期ヘルプデスク」開設、ユーザー登録、システム運用ルール策定、

ユーザー向け操作マニュアル作成など、Microsoft365活用がスムーズに社内に定着するための運用支援をトータルで実施します。

この他にもさまざまなサポートが可能なため、お悩みがございましたらお気軽にご相談ください。

アイエスエフネットが最適なサポートプランをご提案いたします。

Microsoft365定着支援・トレーニング
弊社が蓄積した知識と豊富な経験を活かして、

お客さまの状況に適した形でユーザー向けに基本的なアプリケーションの使い方トレーニングを実施します。

運用支援サービス（システム運用開始後のアフターフォロー）
必要に応じて、導入直後の短期ヘルプデスク開設・ユーザー登録などのサポートをはじめ、

お客さまのIT運用をトータルで支援いたします。

Microsoft365の本格運用開始後はシステム保守代行、データバックアップ、セキュリティ定期診断、

システム稼働状況の定期診断、お客様のPDCA回しによるシステム活用改善サポートなどのアフターフォローを実施します。