株式会社ピーティーエス・ジャパン

弊社は、日本語と英語のバイリンガルでのITコンサル、サポートを実施しておりますが、とある外資系クライアントのプロジェクトで欠員が出てしまっていました。
また、別の外資系クライアントのサポートデスクでサポート時間外の対応を日本語と英語で実施しなくてはならないという課題もあり、サポートしてもらえる企業を探していました。

人材プロジェクトに関しては、マルチリンガルでのサービス提供を高いレベルでやってもらったおかげで、サポートチームの弊社社員との入れ替えでアイエスエフネットから3名の増員ができるほど、クライアントから評価をいただきました。
またサポートデスクに関しても、時間外の対応を任せることができ、クライアントの要望に応えることができています。

アイエスエフネットの営業、ヘルプデスクのサービス共に、細かく対応を実施いただいており、非常に満足しています。
弊社は、基本的に日本語、英語のバイリンガルでITだけではなくAudioVisual、オフィスデザインや構築、データセンター構築や撤去など幅広いプロジェクト、コンサルティングをメインで対応しているため、今後もリソース不足や社内だけでのサービス提供が難しい場合に、継続的にご支援いただきたいと考えています。