「Copilot ChatとMicrosoft Copilotは何が違うの？」
「会社で使う場合、どちらを選べばいい？」
「Microsoft 365を契約していれば、そのまま使えるの？」

企業で生成AIの活用を検討する中で、このような疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

Microsoftでは、企業向けにMicrosoft Copilot ChatとMicrosoft Copilotを提供しています。

どちらも生成AIを利用して情報収集や文章作成などを行えるサービスですが、利用できるデータやMicrosoft 365との連携範囲、必要となるライセンスなどに違いがあります。対象となるMicrosoft 365サブスクリプションを契約している組織では、Copilot Chatを追加料金なしで利用できます。一方、Microsoft Copilotでは、Work IQを通じてMicrosoft 365内の業務データを活用でき、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsなどでより幅広くCopilotを利用できます。*1

そのため、企業でCopilotを導入するときは、単純に「無料か有料か」で比較するのではなく、

「どのような仕事をAIに手伝ってもらいたいのか」

を基準に考えることが重要です。

この記事では、Microsoft Copilot ChatとMicrosoft Copilotの違い、ライセンスの考え方、企業で導入する前に確認しておきたいポイントについて解説します。

*1 出典：Microsoft「Microsoft 365 Copilot プランと価格」
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365-copilot/pricing/enterprise

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MicrosoftのCopilotにはさまざまなサービスや機能があります。

企業利用を考える場合、まず押さえておきたいのが、Microsoft Copilot ChatとMicrosoft Copilotの違いです。

Copilot Chatは、Web情報やユーザーが指定した情報を中心に活用するAIチャットです。
一方、Microsoft Copilotでは、Microsoft 365に蓄積されているメール、会議、チャット、ファイルなどの業務データも活用できます。

そのため、企業でCopilotを選ぶときは、
「AIにどの範囲まで仕事の情報を使わせたいか」
を考えることが重要です。

次章では、両者の違いを具体的に整理します。

両者の違いを簡単に整理すると、次のようになります。

※Work IQ APIは、Microsoft Copilotライセンスの有無にかかわらず、従量課金で利用できる仕組みも提供されています。 

Microsoftの現在の案内では、Copilot Chatは対象となるMicrosoft 365サブスクリプションを持つMicrosoft Entraアカウントユーザーに追加料金なしで提供されています。Microsoft Copilotを利用する場合は、条件を満たすMicrosoft 365ライセンスに加えてCopilotライセンスが必要です。*1 *2

ここで注意したいのが、

「Copilot Chat＝簡易版」
「Microsoft Copilot＝安全な企業版」

という単純な違いではないことです。

Copilot Chatにも、企業向けのエンタープライズデータ保護が適用されます。*3

両者を比較するときは、「安全かどうか」だけではなく、どの情報を使って仕事を支援してもらえるかに注目するとわかりやすいでしょう。

*2 出典：Microsoft Learn「License Options for Microsoft Copilot」
https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/microsoft-365-copilot-licensing 

*3 出典：Microsoft Learn「Microsoft Copilot および Microsoft Copilot Chat におけるエンタープライズ データ保護」
https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/copilot/enterprise-data-protection 

Microsoft Copilot Chatは、Web情報を活用したAIチャットを中心に利用できます。

たとえば、

・業界や市場について調べる
・長い文章を要約する
・メールの下書きを作る
・アイデアを考えてもらう
・提案書の構成案を作る
・ファイルを指定して内容を整理する

といった使い方ができます。

Microsoftの現在のプランでは、Copilot Chatでも一部のMicrosoft 365アプリ内でCopilotを利用できます。そのため、「Copilot ChatではMicrosoft 365アプリをまったく利用できない」と考えるのは正確ではありません。

ただし、Microsoft Copilotのように、Microsoft 365に蓄積された仕事の情報を幅広く利用できるわけではありません。

そのため、

「まず生成AIを仕事で使ってみたい」
「Web調査や文章作成などから始めたい」
「社内データとの本格的な連携はまだ必要ない」

といった場合は、Copilot Chatから利用を始める方法も考えられます。

Microsoft Copilotでは、Copilot Chatの機能に加えて、Microsoft GraphやWork IQを通じて、仕事に関係するMicrosoft 365のデータや業務コンテキストを活用できるようになります。 

たとえば、営業担当者が、

「○○社との最近のやり取りをまとめて」

と依頼したとします。

Microsoft 365上に関連するメール、Teamsでのやり取り、会議、予定表、ファイルなどがあり、そのユーザーにアクセス権限が付与されていれば、Microsoft GraphやWork IQを通じて、それらの情報を仕事の文脈として活用できます。 

また、

「昨日の会議で決まった内容を整理して」
「このプロジェクトについて最近のやり取りをまとめて」
「関連する資料を参考に企画書の下書きを作って」

といった使い方も考えられます。

Microsoft Copilotの価値は、単純にAIの回答精度が向上するというより、

普段Microsoft 365に蓄積している仕事の情報を、AIによる業務支援につなげられること

にあります。

そのため、Microsoft 365を日常的に利用している企業ほど、業務データとの連携を活用することが鍵になります。

Microsoft Copilotを理解するときに知っておきたいのが、Work IQです。

Work IQは、Microsoft 365などにある組織データや業務コンテキスト、ツールをもとに、CopilotやAIエージェントが仕事の文脈を理解し、推論できるようにするインテリジェンス層です。 

Microsoftでは、Microsoft Copilotのプランについて「Work IQを搭載したAIチャット」と説明しており、Microsoft Copilotライセンスを持つユーザーはMicrosoft Copilotの各種体験やエージェントでWork IQを利用できます。*4

たとえば、一般的な生成AIに、

「このプロジェクトの状況を教えて」

と質問しても、そのAIが社内のメールや会議、資料を知らなければ回答することはできません。

一方、Microsoft Copilotでは、アクセス可能な仕事の情報をもとに、そのユーザーの業務に関連した回答を生成できます。

初心者向けに整理すると、

と考えると違いをイメージしやすいでしょう。

*4 出典：Microsoft Learn「Work IQ の概要」
https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/copilot/extensibility/work-iq/ 

企業で生成AIを利用するとき、

「入力した社内情報がAIの学習に使われるのでは？」

と心配する方もいるでしょう。

Microsoft CopilotとMicrosoft Copilot Chatには、エンタープライズデータ保護（EDP）が適用されます。

Microsoftによると、Copilot Chatを職場または学校のアカウントで利用した場合、ユーザーが入力したプロンプトやCopilotの応答は、基盤モデルのトレーニングには使用されません。また、CopilotおよびCopilot ChatにはMicrosoft 365の商用サービスと同様の企業向けデータ保護に関する契約上の取り決めが適用されます。*3

つまり、Copilot Chatも企業利用を前提としたデータ保護のもとで利用できます。

企業で確認すべきなのは、

・会社のアカウントで利用しているか
・管理者がどのように利用を管理するか
・どのデータをCopilotに利用させるのか
・Microsoft 365の権限設定が適切か

といった点です。

Microsoft Copilotを本格的に利用する場合、もう一つ重要になるのがMicrosoft 365側のアクセス権限です。

Microsoft CopilotがMicrosoft 365内のデータを利用するときも、ユーザーに与えられているアクセス権限が基準になります。

そのため、

「Copilotを導入したから、今まで見られなかった情報が突然見られるようになる」

という仕組みではありません。

一方で、もともとSharePointやOneDriveなどで必要以上に広いアクセス権限が付与されている場合は注意が必要です。

Copilotを利用すると、多くの情報の中から関連情報を探しやすくなるため、Microsoft 365側の共有範囲やアクセス権限を導入前に確認しておくことが重要です。

たとえば、

・部署異動後も以前のファイルへアクセスできる
・必要以上に多くの社員へ共有されている
・古い共有設定が残っている

といった状態がないか確認しておくとよいでしょう。

具体的なオーバーシェアリング対策やSharePoint、OneDriveの権限整理については、セキュリティの観点から別途詳しく確認する必要があります。

この記事では、まず

「Copilotの準備だけではなく、Microsoft 365環境の確認も必要」

という点を押さえておきましょう。

では、自社ではどちらを利用すればよいのでしょうか。

判断するときは、

「AIにどの範囲まで仕事の情報を使わせたいか」 

を考えるとわかりやすくなります。

Copilot Chatから始めやすいケース

たとえば、

・Web調査を効率化したい
・メールや文章の下書きを作りたい
・アイデア出しに使いたい
・生成AIを社員に試してもらいたい
・Microsoft 365内の業務データとの本格連携はまだ必要ない

といったケースです。

対象となるMicrosoft 365プランをすでに契約している場合は、Copilot Chatを追加料金なしで利用できるため、社内で生成AI活用を試す入口にもなります。

Microsoft Copilotを検討しやすいケース

一方、

・メールや会議情報を業務に活用したい
・Teamsでのやり取りを整理したい
・社内資料を探す時間を減らしたい
・Microsoft 365内の複数の情報を横断的に活用したい
・Word、Excel、PowerPoint、Outlook、TeamsでCopilotを本格的に活用したい

といった場合は、Microsoft Copilotを検討しやすくなります。

重要なのは、

すべての社員に同じライセンスを付与する必要があるとは限らない

ということです。

営業、企画、管理部門など、仕事の内容によってCopilotをどこまで活用するかは異なります。

そのため、

「全社員に導入するか、しないか」

だけで考えるのではなく、

誰が、どの業務で、どのCopilotを利用するのか

を整理することが大切です。

Microsoft Copilotを導入するときは、ライセンスを購入すること自体が目的にならないよう注意が必要です。

まず、

「どの仕事に時間がかかっているのか」

を確認してみましょう。

たとえば、

営業部門

・顧客とのメール確認
・Teams会議の振り返り
・提案資料の作成

企画部門

・情報収集
・アイデア出し
・資料作成

管理部門

・社内情報の検索
・文書作成
・会議内容の整理

などが考えられます。

そのうえで、

という形で進めると、導入後の活用イメージを確認しやすくなります。

また、試験利用を行うことで、

・どの業務で効果を感じやすいか
・社員がどこで使い方に困るか
・どのような教育が必要か
・社内ルールをどこまで整備するか

といった点も確認できます。

Copilotを導入する際は、ライセンス数だけではなく、導入後に社員が実際に使える環境を整えることまで考えることが重要です。

Microsoft Copilotを企業で利用する場合は、事前に次の項目を整理してみましょう。

利用目的

まず、

「なぜCopilotを導入するのか」

を明確にします。

単に「生成AIを導入する」ではなく、

・会議後の整理時間を減らしたい
・社内情報を探しやすくしたい
・資料作成の負担を減らしたい

など、対象となる業務を具体的にすると導入効果も確認しやすくなります。

利用するCopilot

Copilot Chatで十分なのか、Microsoft Copilotが必要なのかを整理します。
Microsoft 365の業務データをどこまで利用したいのかが判断材料になります。

現在のMicrosoft 365ライセンス

Microsoft Copilotを利用する場合は、対象となるMicrosoft 365プランが必要です。

また、利用できるCopilot機能は契約内容によって異なるため、現在のライセンスを確認しておきましょう。Microsoftの2026年8月更新のライセンス案内でも、Copilot Chatは対象となるMicrosoft 365サブスクリプションに含まれ、業務データを基盤としたチャットはMicrosoft Copilotライセンスで提供されると説明されています。*2

Microsoft 365のアクセス権限

SharePoint、OneDrive、Teamsなどで、

「誰がどの情報を見ることができるのか」

も確認します。

特にMicrosoft Copilotで業務データを利用する場合には重要なポイントです。

利用対象者

全社員が同じ使い方をするとは限りません。

業務内容や利用目的に応じて、

「まずどの部署・どの社員から利用するのか」

を決めておくと導入を進めやすくなります。

社員への教育

Copilotは、ライセンスを付与するだけで自動的に活用が進むとは限りません。
基本的な使い方やプロンプトの考え方、利用時の注意点などを社員へ周知することも重要です。

導入後の運用

利用開始後には、

「Copilotが使えない」
「どのような質問をすればよいかわからない」
「どのデータを利用してよいかわからない」

といった問い合わせが発生することも考えられます。

そのため、問い合わせ窓口や運用体制についても事前に検討しておくとよいでしょう。

Microsoft Copilot ChatとMicrosoft Copilotは、どちらも仕事を支援する生成AIですが、活用できるデータやMicrosoft 365との連携範囲が異なります。

Copilot Chatでは、Web情報やユーザーが指定した情報を中心にAIを活用できます。

一方、Microsoft Copilotでは、Work IQを通じてMicrosoft 365に蓄積された仕事の情報を活用し、より業務の文脈に沿った支援を受けられます。

また、Copilot Chatにもエンタープライズデータ保護が適用されるため、

「追加料金なしだから安全性が低い」
「有料だから安全」

という単純な違いではありません。

企業でCopilotを検討するときは、

・何をAIに手伝ってもらいたいのか
・どのデータを活用したいのか
・誰が利用するのか

を整理することが重要です。

また、Microsoft Copilotで社内データを本格的に活用する場合は、ライセンスだけでなく、Microsoft 365側のアクセス権限や運用体制についても確認しておく必要があります。

最初から大規模に導入するのではなく、対象となる業務や利用者を決め、小さく試しながら自社に合った活用方法を探していくとよいでしょう。

Microsoft Copilotを企業で活用するためには、Copilotのライセンスだけでなく、その土台となるMicrosoft 365環境を適切に整えることも重要です。

「Copilot ChatとMicrosoft Copilotのどちらを利用すればよいかわからない」
「現在のMicrosoft 365ライセンスを確認したい」
「Copilotを導入する前にMicrosoft 365環境を整理したい」
「導入後の社員教育や問い合わせ対応まで相談したい」

といった課題がある場合は、CopilotだけではなくMicrosoft 365環境全体を含めて検討するとよいでしょう。

アイエスエフネットでは、Microsoft 365の移行計画、設計・構築、データ移行、セキュリティ、ユーザートレーニング、導入後の運用・ヘルプデスクまで幅広く支援しています。

新規導入だけでなく、すでにMicrosoft 365を利用している企業の活用支援にも対応しています。

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※この記事は2026年9月時点のMicrosoft公開情報をもとに作成しています。利用できる機能は、Microsoft 365の契約プランやライセンス、管理者の設定などによって異なる場合があります。